Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile fioraliving.co internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Ezgi Bars Özvar – Şahıs Şirketi – Fiora Home & Living
Adres: Sahrayıcedit Mah. Mescitli Sok. Göksu Apt. No:9/A Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0546 458 22 23
E-posta: hello@fioraliving.co
Vergi Dairesi: Erenköy V.D.
Vergi No / T.C. Kimlik No: 23617521928
MERSİS No: Bulunmamaktadır
Web Sitesi: https://fioraliving.co

ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait fioraliving.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, Alıcı’nın sipariş oluşturduğu sırada fioraliving.co üzerinde gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

Satıcı, fioraliving.co üzerinden ev ve yaşam ürünleri, dekoratif ürünler, seramik ürünler, sofra ve mutfak ürünleri ve benzeri ürünlerin satışını gerçekleştirebilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, fioraliving.co üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ilgili sipariş koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile yürürlüğe girer.

5. ÖDEME VE FATURA

Alıcı, siparişe konu ürün bedelini kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya fioraliving.co üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle ödeyebilir.

Ürün bedeline KDV dahildir. Kargo bedeli, varsa ek hizmet bedelleri ve diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya ayrıca gösterilir.

Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve fiziki veya elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.

6. TESLİMAT

Siparişe konu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, üretim sürecine, kampanya dönemlerine ve kargo firmasının hizmet koşullarına bağlı olarak değişebilir. Satıcı, siparişi mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

Ürün, Alıcı dışında başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden veya teslimat adresinde bulunmamasından Satıcı sorumlu değildir.

7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş verirken paylaştığı teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesi, yanlış adrese teslim edilmesi veya ek kargo masrafı doğması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli; ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri

E-posta: hello@fioraliving.co
Telefon: 0546 458 22 23
İade Adresi: Sahrayıcedit Mah. Mescitli Sok. Göksu Apt. No:9/A Kadıköy / İstanbul

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Kullanılmış, hasar görmüş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

10. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi Satıcı’ya ilettikten sonra ürünü, varsa faturası, aksesuarları, ambalajı ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte Satıcı’ya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün Satıcı’ya iade koşullarına uygun olarak ulaşması halinde, ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi Satıcı tarafından başlatıldıktan sonra tutarın Alıcı hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir. Bu süreden Satıcı sorumlu değildir.

12. STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, muadil ürün talep edebilir veya ürünün yeniden stoklara girmesini bekleyebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar Alıcı’ya iade edilir.

13. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI

Kargo bedeli, sipariş oluşturma aşamasında Alıcı’ya açıkça gösterilir. Kampanya veya ücretsiz kargo koşullarının bulunması halinde bu koşullar fioraliving.co üzerinde belirtilir.

Alıcı’nın adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaması veya hatalı adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek ek kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

14. GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı üründe üretim hatası, kırık, eksik, yanlış ürün veya ayıp bulunduğunu tespit ederse, durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmelidir.

Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

15. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, fioraliving.co üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenir.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, grev, salgın hastalık, altyapı sorunları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. YÜRÜRLÜK

Alıcı, fioraliving.co üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Ezgi Bars Özvar – Şahıs Şirketi – Fiora Home & Living
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri beyan edilen kişi
Tarih: Sipariş tarihi